Не проходит оплата заказа на iHerb

Порой покупатели, чаще всего новички, сталкиваются с тем, что не проходит оплата заказа на iHerb. При этом все данные введены корректно, но при клике на кнопку «Продолжить» на этапе указания платежных данных или на кнопку «Разместить заказ», когда вообще всю необходимую информацию интернет-магазину iHerb.com вы уже предоставили, может либо выдаваться какая-то ошибка, либо просто ничего не происходить.

Также рекомендую к прочтению статью «Как платить меньше при покупках на iHerb».

Если у вас не получается оплатить заказ на iHerb, тому может быть несколько причин. Помимо банальной «не хватает средств на счете» есть ряд чисто банковских особенностей, которые следует учитывать и которые как раз и могут препятствовать совершению вами покупки на Айхербе. Расскажу обо всех известных мне ситуациях и их решении.

Также учитывайте, если по какой-то из причин, в том числе нижеперечисленных, вам не удалось произвести оплату заказа (iHerb попытались, но не смогли списать средства), то после ее исправления следует удалить указанный способ оплаты и заново добавить его же (либо другой при желании).

Непосредственно с процессом оплаты вы можете ознакомиться в статье «Как оплатить заказ на iHerb».

1. Недостаточно средств / допустимого кредита

На вашей дебетовой карте / счете в PayPal / электронном кошельке просто не хватает денег для оплаты заказа на iHerb. Или же вы выходите за допустимый лимит, пытаясь оплатить кредитной картой.

Решения:

  • Пополнить счет.
  • Расширить лимит кредитки.
  • Завести кредитную карту с большим лимитом.

2. Установлен лимит на сумму покупки (разовую покупку, за период)

Возможно, когда-то вы сами установили или кто-то вам установил лимит на покупки. Это может быть либо ограничение на сумму одной покупки, либо ограничение на сумму покупок за определенный период времени — совершенных в течение календарного месяца, например.

Решение: убрать ограничения или расширить их. Ну, или же попросить об этом владельца карты / счета, к которому привязана карта. 🙂

3. Установлен запрет на покупки в интернете

То есть на операции без непосредственного присутствия карты. В некоторых банках снять этот запрет можно только путем звонка в службу поддержки. В банке Тинькофф, например, вы сами можете в любой момент разрешать или запрещать онлайн-покупки, управляя настройками своей карты в интернет-банке.

Покупки в интернете по банковской карте запрещены

Покупки в интернете по банковской карте разрешены

Решения:

  • Звонок в банк.
  • Самостоятельное изменение настроек в интернет-банке или мобильном приложении.

4. Установлен запрет на покупки за границей

В результате вы не можете совершить покупку в любой иностранной организации, в том числе в зарубежном интернет-магазине.

Решение: звонок в службу поддержки банка. С возможностью самостоятельного решения такой проблемы я не сталкивался.

5. Пытаетесь оплатить покупку картой Visa Electron или Mastercard Maestro

Для совершения заграничных покупок (по-моему, не только онлайн, а в принципе) не подходят карты Visa Electron и Mastercard Maestro. Необходимо использовать карты типа Classic и выше (Gold, Platinum и т.д.). Во многих банках, в том числе в Сбербанке, есть услуга по моментальному выпуску карты типа Classic, к тому же с бесплатным обслуживанием.

Также, например, можно использовать бесплатную карту Связной Плюс (бывшая Кукуруза), ЮMoney (бывшая Яндекс.Деньги) и прочие, включая виртуальные. При этом учитывайте, что если на карточке не указаны ваши имя и фамилия, то при оплате на iHerb и в других интернет-магазинах в поле «Имя и фамилия (как на карте)» необходимо указывать: UNEMBOSSED NAME.

Решение: завести новую банковскую карту классического типа или выше.


Если по каждому из вышеперечисленных пунктов у вас полный порядок, но оплата заказа на iHerb всё равно не проходит, пишите в комментариях — попробуем разобраться вместе. Ну, или если вы сами сталкивались или знаете о каких-то еще случаях, когда не получалось оплатить заказ на Айхербе по другим причинам, поделитесь.

Решения других возможных проблем

Как оплатить заказ на iHerb Как зарегистрироваться на iHerb
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
guest
94 комментариев
новые
старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Ан
Ан
1 месяц назад

Добрый день!
Пытаюсь оплатить заказ картой, выпущенной в банке Армении. При вводе номера карты вижу сообщение «Введенный номер карты не соответствует платежной системе»

Ан
Ан
1 месяц назад
Ответ на  Илья (admin)

Помогло оформление заказа в инкогнито)

Ольга
Ольга
1 месяц назад

Здравcтвуйте.
помогите пожалуйста
Я ввожу данные карты виза сбербанк гражданина Казахстана, для оплаты на айхёрб, с доставкой на американский адрес, Мне выдаёт: Предоставленная вами информация недействительна. Пожалуйста, проверьте форму и отправьте ее снова. Что-то пошло не так при обработке вашего платежа. Выберите другой способ оплаты и повторите попытку.

Катерина
Катерина
2 месяцев назад

Здравчтвуйте.
помогите пожалуйста
Я ввожу данные карты виза класик, для оплаты на айхёрб, с доставкой на американский адрес, Мне выдаёт «При обработке платежа произошла ошибка. Выберите другой способ оплаты и повторите попытку»
Что делать? У них написано, что принимают способ оплаты виза

Татьяна
Татьяна
6 месяцев назад

Добрый день, первый раз пытаюсь оформить заказ, но ввожу данные карты Мир, пишут сервис недоступен, это надолго? Или что-то опять у меня пошло ни так, как надо? Вчера пробовала оплатить не получилось, платёж не проходил, наверное, потому что карту не прописала, а сегодня другая проблема.

Фариза
Фариза
1 год назад

Здравствуйте
Деньги сняли с карты, но пишут, что оплата не прошла, заказ висит, что делать?

Наверх