Не проходит оплата заказа на iHerb

Порой покупатели, чаще всего новички, сталкиваются с тем, что не проходит оплата заказа на iHerb. При этом все данные введены корректно, но при клике на кнопку «Продолжить» на этапе указания платежных данных или на кнопку «Разместить заказ», когда вообще всю необходимую информацию интернет-магазину iHerb.com вы уже предоставили, может либо выдаваться какая-то ошибка, либо просто ничего не происходить.

Также рекомендую к прочтению статью «Как платить меньше при покупках на iHerb».

Если у вас не получается оплатить заказ на iHerb, тому может быть несколько причин. Помимо банальной «не хватает средств на счете» есть ряд чисто банковских особенностей, которые следует учитывать и которые как раз и могут препятствовать совершению вами покупки на Айхербе. Расскажу обо всех известных мне ситуациях и их решении.

Также учитывайте, если по какой-то из причин, в том числе нижеперечисленных, вам не удалось произвести оплату заказа (iHerb попытались, но не смогли списать средства), то после ее исправления следует удалить указанный способ оплаты и заново добавить его же (либо другой при желании).

Непосредственно с процессом оплаты вы можете ознакомиться в статье «Как оплатить заказ на iHerb».

1. Недостаточно средств / допустимого кредита

На вашей дебетовой карте / счете в PayPal / электронном кошельке просто не хватает денег для оплаты заказа на iHerb. Или же вы выходите за допустимый лимит, пытаясь оплатить кредитной картой.

Решения:

  • Пополнить счет.
  • Расширить лимит кредитки.
  • Завести кредитную карту с большим лимитом.

2. Установлен лимит на сумму покупки (разовую покупку, за период)

Возможно, когда-то вы сами установили или кто-то вам установил лимит на покупки. Это может быть либо ограничение на сумму одной покупки, либо ограничение на сумму покупок за определенный период времени — совершенных в течение календарного месяца, например.

Решение: убрать ограничения или расширить их. Ну, или же попросить об этом владельца карты / счета, к которому привязана карта. 🙂

3. Установлен запрет на покупки в интернете

То есть на операции без непосредственного присутствия карты. В некоторых банках снять этот запрет можно только путем звонка в службу поддержки. В банке Тинькофф, например, вы сами можете в любой момент разрешать или запрещать онлайн-покупки, управляя настройками своей карты в интернет-банке.

Покупки в интернете по банковской карте запрещены

Покупки в интернете по банковской карте разрешены

Решения:

  • Звонок в банк.
  • Самостоятельное изменение настроек в интернет-банке или мобильном приложении.

4. Установлен запрет на покупки за границей

В результате вы не можете совершить покупку в любой иностранной организации, в том числе в зарубежном интернет-магазине.

Решение: звонок в службу поддержки банка. С возможностью самостоятельного решения такой проблемы я не сталкивался.

5. Пытаетесь оплатить покупку картой Visa Electron или Mastercard Maestro

Для совершения заграничных покупок (по-моему, не только онлайн, а в принципе) не подходят карты Visa Electron и Mastercard Maestro. Необходимо использовать карты типа Classic и выше (Gold, Platinum и т.д.). Во многих банках, в том числе в Сбербанке, есть услуга по моментальному выпуску карты типа Classic, к тому же с бесплатным обслуживанием.

Также, например, можно использовать бесплатную карту Связной Плюс (бывшая Кукуруза), ЮMoney (бывшая Яндекс.Деньги) и прочие, включая виртуальные. При этом учитывайте, что если на карточке не указаны ваши имя и фамилия, то при оплате на iHerb и в других интернет-магазинах в поле «Имя и фамилия (как на карте)» необходимо указывать: UNEMBOSSED NAME.

Решение: завести новую банковскую карту классического типа или выше.


Если по каждому из вышеперечисленных пунктов у вас полный порядок, но оплата заказа на iHerb всё равно не проходит, пишите в комментариях — попробуем разобраться вместе. Ну, или если вы сами сталкивались или знаете о каких-то еще случаях, когда не получалось оплатить заказ на Айхербе по другим причинам, поделитесь.

Решения других возможных проблем

Как оплатить заказ на iHerb Как зарегистрироваться на iHerb
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
guest
109 комментариев
новые
старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Набира
Набира
1 месяц назад

Здравствуйте при заказе с моей карты списали деньги но приложение пишет что заказ не прошел. Оплатите в течении 2 дней иначе заказ будет отменен.

Юлия
Юлия
1 месяц назад

Здравствуйте , помогите, скажите почему оплата картой сбербанка
виза голд Казахстана не проходит?

Серафима
Серафима
4 месяцев назад

иностранная карта подошла. а адрес не принимает заграничный, ведь мой аккаунт зарегистрирован на российский платежный адрес. пишет: Предоставленная Вами информация неверна. Пожалуйста, проверьте введенные данные и отправьте форму снова. Неужели невозможно совершить покупку со своего аккаунта чтобы получила и оплатила подруга заграницей?

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Илья (admin)

ни что не получается. и что значит привязанный адрес??? чей? в адресной книге установила главным -иностранный адрес. чтобы послать посылку во Францию. вводить нужно французскую карту получателя, с ее именем? вводила и свою карту и ее карту и под картой сняла галку что адреса не совпадают. далее выбор платежного адреса, и свой ставила и ее. не идет дальше. выкидывает снова на ввод карты с ругательством: Предоставленная Вами информация неверна. Пожалуйста, проверьте введенные данные и отправьте форму снова. перебрала ВСЕ виды вариантов

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Серафима

у других получается легко. оплата баллами. карту вводят российскую. адрес иностранный и всё улетает. у меня никак не идет дальше введения платежного адреса. что-то у меня не стыкуется для них

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Илья (admin)

что вы имеете ввиду «платежный адрес, привязанный к карте,»? карта как может быть карта привязанной к адресу? их было много. что есть под рукой -тем всегда и платила. и что такое привязанный адрес? куда только не заказывала. и себе. и маме и подругам.

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Илья (admin)

платить пытаюсь иностранный мастеркард выданный во франции .дело в том что я плачу чужой картой (российские то не проходят же, хотя знакомая вводит свою российскую. платит баллами и посылает заграницу. -не вяжется) или путаница в адресами -какой вводить платежный российский (латиницей) или французский:::

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Илья (admin)

попробовали и инкогнито. ничего не помогает. выкидывает снова на ввод карты

Ан
Ан
6 месяцев назад

Добрый день!
Пытаюсь оплатить заказ картой, выпущенной в банке Армении. При вводе номера карты вижу сообщение «Введенный номер карты не соответствует платежной системе»

Ан
Ан
6 месяцев назад
Ответ на  Илья (admin)

Помогло оформление заказа в инкогнито)

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Ан

а как инкогнито делаете:

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Ан

мне не помогает никак. разницы не увидела.

Ольга
Ольга
6 месяцев назад

Здравcтвуйте.
помогите пожалуйста
Я ввожу данные карты виза сбербанк гражданина Казахстана, для оплаты на айхёрб, с доставкой на американский адрес, Мне выдаёт: Предоставленная вами информация недействительна. Пожалуйста, проверьте форму и отправьте ее снова. Что-то пошло не так при обработке вашего платежа. Выберите другой способ оплаты и повторите попытку.

Серафима
Серафима
4 месяцев назад
Ответ на  Ольга

у меня тоже самое. никто помочь не может. иностранной картой раньше не покупали на айхербе.

Наверх