Забыли добавить в заказ iHerb какой-то товар или заказали лишний

Изменить позиции в заказе iHerb или отменить его полностью можно в любой момент, пока ваша посылка не отправлена.

Для этого в вашем Аккаунте в «Истории заказов» напротив заказа, который хотите изменить или отменить, кликаете на «Изменить Заказ».

Изменение заказа на сайте iHerb

И затем выбираете необходимое вам действие.

Опции изменения заказа на сайте iHerb

Под «Изменить позиции заказа» имеется в виду изменение количества имеющихся в заказе товаров — то есть количество отдельных позиций можно увеличить или уменьшить. Однако убрать полностью товар из заказа возможно только через полную отмену и перезаказ уже без него.

Имейте в виду, что изменить количество товаров можно, лишь пока заказ имеет статус «В обработке». Если статус сменился на «Выполнение», доступна остается только полная отмена. Также учитывайте, что если к заказу был применен какой-то одноразовый промокод, то после его отмены заново промокод применить уже не получится. Однако в этом случае можно написать в поддержку, описав им ситуацию — и те применят скидку к заказу вручную.

Почему-то нет опции изменения позиций заказа в мобильной версии сайта iHerb, только отмена:

Изменение заказа в мобильной версии сайта iHerb Доступна только отмена заказа в мобильной версии сайта iHerb

Но при этом в приложении iHerb для Андроид (приложение доступно в Google Play Market) эта опция есть:

Изменение заказа в мобильном приложении iHerb для Android Опции изменения заказа в мобильном приложении iHerb для Android

Я много раз отменял заказы на айхерб, если понимал, что что-то забыл в них добавить. Без проблем — тут же возвращали деньги на карту, и я сразу же делал новый заказ, только уже с правильным набором товаров.

Чтобы не пришлось заново набирать корзину, добавляя по одному товару, в «Истории заказов» есть удобная опция — «Перезаказать». Кликаете вначале на «Информация о Заказе» у нужного заказа:

Информация о заказе на сайте iHerb

И на открывшейся странице выбираете «Перезаказать».

Как перезаказать на сайте iHerb

В мобильной версии кликните на номер заказа или на стрелочку рядом:

Информация о заказе в мобильной версии сайта iHerb

И также выбирайте «Перезаказать»:

Как перезаказать в мобильной версии сайта iHerb

Все товары из отмененного (или любого ранее сделанного вами заказа) добавятся в корзину. И при этом из нее не исчезнут товары, которые вы уже туда положили.

Решения других возможных проблем

Как оплатить заказ на iHerb Как зарегистрироваться на iHerb
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями:
guest
32 комментариев
новые
старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Ксения
Ксения
1 год назад

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, если в заказе неверное прописала букву в имени (не КсенИя, а КсенМя написала) , и заказ уже сформирован, отдадут ли мне заказ?

Оксана
Оксана
2 лет назад

Доброй ночи!заказ сформирован ,но не отправлен.могу ли я добавить 1 позицию в имеющийся заказ ?

Татьяна
Татьяна
3 лет назад

Статус ожидается оплата, с картой проблемы с лимитом. Исправить их не удалось. Возможно в заказе поменять карту? Или нужно удалять заказ и создавать новый?

Ирина
Ирина
3 лет назад

Здравствуйте, отменила заказ, уже как сутки прошли, а деньги на карту не возвращаются.

Ирина
Ирина
3 лет назад

Если статус заказа-отправлен. Но этот статус изменился 20 минут назад. Можно перезаказать? Деньги вернутся?

Наверх