Забыли добавить в заказ iHerb какой-то товар или заказали лишний

Изменить позиции в заказе iHerb или отменить его полностью можно в любой момент, пока ваша посылка не отправлена.

Для этого в вашем Аккаунте в «Истории заказов» напротив заказа, который хотите изменить или отменить, кликаете на «Изменить Заказ».

Изменение заказа на сайте iHerb

И затем выбираете необходимое вам действие.

Опции изменения заказа на сайте iHerb

Под «Изменить позиции заказа» имеется в виду изменение количества имеющихся в заказе товаров — то есть количество отдельных позиций можно увеличить или уменьшить. Однако убрать полностью товар из заказа возможно только через полную отмену и перезаказ уже без него.

Имейте в виду, что изменить количество товаров можно, лишь пока заказ имеет статус «В обработке». Если статус сменился на «Выполнение», доступна остается только полная отмена. Также учитывайте, что если к заказу был применен какой-то одноразовый промокод, то после его отмены заново промокод применить уже не получится. Однако в этом случае можно написать в поддержку, описав им ситуацию — и те применят скидку к заказу вручную.

Почему-то нет опции изменения позиций заказа в мобильной версии сайта iHerb, только отмена:

Изменение заказа в мобильной версии сайта iHerb Доступна только отмена заказа в мобильной версии сайта iHerb

Но при этом в приложении iHerb для Андроид (приложение доступно в Google Play Market) эта опция есть:

Изменение заказа в мобильном приложении iHerb для Android Опции изменения заказа в мобильном приложении iHerb для Android

Я много раз отменял заказы на айхерб, если понимал, что что-то забыл в них добавить. Без проблем — тут же возвращали деньги на карту, и я сразу же делал новый заказ, только уже с правильным набором товаров.

Чтобы не пришлось заново набирать корзину, добавляя по одному товару, в «Истории заказов» есть удобная опция — «Перезаказать». Кликаете вначале на «Информация о Заказе» у нужного заказа:

Информация о заказе на сайте iHerb

И на открывшейся странице выбираете «Перезаказать».

Как перезаказать на сайте iHerb

В мобильной версии кликните на номер заказа или на стрелочку рядом:

Информация о заказе в мобильной версии сайта iHerb

И также выбирайте «Перезаказать»:

Как перезаказать в мобильной версии сайта iHerb

Все товары из отмененного (или любого ранее сделанного вами заказа) добавятся в корзину. И при этом из нее не исчезнут товары, которые вы уже туда положили.

Решения других возможных проблем

Как оплатить заказ на iHerb Как зарегистрироваться на iHerb


Добавить комментарий

26 Комментарии на "Забыли добавить в заказ iHerb какой-то товар или заказали лишний"

Сообщать мне о
avatar
Сначала показывать:   новые | старые | самые популярные
Вика
Гость

А если я изменю заказ,все применённые коды прогорят?

Юлия
Гость

а бонус лояльности и вознаграждения ,которие применялись к заказу исчезнут?

Оксана
Гость

Если я сейчас отменю заказ, который только формируется, как быстро мне вернуться деньги на карту, чтобы заново оформить?

Екатерина
Гость

У меня с крайним заказом произошла такая ситуация : я заказала лишний товар (на след день отменила именно его через сайт), а вчера сама служба айхерб написала, что ещё одного товара нет в наличии, поэтому он тоже убирается из заказа.
В итоге посылку отправили вчера в обед, всё норм.
Но денег ни за отменённый мной товар, ни за убранный ими ещё не вернули.
Как долго ждать возврата? Не сталкивались с такими ситуациями?

Марьяна
Гость

После отмены заказа, закузываю еще раз и в итоговой суме на следующих шагах указывается сума на20% больше сумы заказа как избежать (это штраф за отмену

Настя
Гость

Какой срок дается для оплаты заказа? Сколько дней? Хотела заказать посылку пока есть скидки. Но не могу пока оплатить.

Виктория
Гость

Подскажите, если у меня статус «Ожидается оплата», как мне оплатить заказ? С картой были проблемы и оплата не прошла. Теперь не знаю, как оплатить.

Ирина
Гость

Если статус заказа-отправлен. Но этот статус изменился 20 минут назад. Можно перезаказать? Деньги вернутся?

Ирина
Гость

Здравствуйте, отменила заказ, уже как сутки прошли, а деньги на карту не возвращаются.

Татьяна
Гость

Статус ожидается оплата, с картой проблемы с лимитом. Исправить их не удалось. Возможно в заказе поменять карту? Или нужно удалять заказ и создавать новый?