Доставка заказов из iHerb в Россию службой Pony Express

Служба курьерской доставки Pony ExpressКурьерская доставка Pony Express для заказов из интернет-магазина iHerb недавно пришла на смену службе SPSR Express / DPD. На данный момент у меня уже есть несколько опытов работы с ними. Обо всех нюансах, плюсах и недостатках отправки посылок из айхерба службой Пони Экспресс расскажу в этой статье-отзыве.

Пожалуй, я лучше сразу с текущих недостатков / недоработок и начну. А потом уже дам описание нюансов размещения заказа с доставкой Pony Express и его отслеживания.

Итак, недостатки и недоработки:

  1. По каждому заказу требуется подтверждать данные для таможни, когда тот прибывает в аэропорт России. И пока вы этого не сделаете, посылка не поступит на таможенное оформление. При доставке службами Boxberry и SPSR/DPD подтвердить свои данные требовалось лишь раз при самом первом заказе через них.
  2. Вообще не приходят смски. Не приходит смс, когда нужно подтвердить данные для таможни. При этом спустя пару дней с момента, когда смс должно было быть отправлено, прекрасно дозванивается робот и «напоминает», что смс выслано и нужно перейти по ссылке в нем. Но смс как не было, так и нет… Приходится обращаться в службу поддержки (например, через чат на сайте Pony Express) и они высылают ссылку для подтверждения на email. Всё это приводит к задержке передачи заказа на таможенное оформление.
  3. И не приходит смска о том, что доставка запланирована на такое-то число, или что заказ выдан курьеру и тот выехал по адресу. Просто мне вдруг неожиданно звонил курьер и спрашивал, готов ли я принять посылку, если он подъедет через полчаса-час.

В общем, не работает смс-оповещение по заказам из iHerb у Pony Express. А возможно, уже и работает — я оставлял заявку на решение этой проблемы. Вроде не такая она сложная.

Привозят посылки же достаточно быстро, доставляют их до двери (а не до подъезда, как делали DPD). А неприятные моменты, надеюсь, вскоре исправят.

Теперь об особенностях оформления и отслеживания.

Ограничения точно такие же, как у Boxberry:

  • Вес посылки не более 5 кг.
  • Сумма заказа не более 150$.

Сроки те же самые: 1-3 недели.

Хотя в данный момент из-за задержки в отправке заказов, а также более растянутого таможенного оформления, айхерб недельку ко всем срокам надбавил и показывает 2-4 недели. Но обычно с момента отправки посылка ко мне где-то за неделю приезжает.

Рассчитывается стоимость курьерской доставки Pony Express опять же, как у Boxberry: подороже товары и поменьше вес — подешевле привоз. Плюс положительное воздействие на стоимость оказывают товары с опцией «эконом-доставка». Не очень трудно собрать корзину так, чтобы доставка вышла вовсе бесплатной.

Значит, в корзине товаров на сайте iHerb выбираете «Pony Express – Курьерская доставка».

Выбор курьерской доставки Pony Express при заказе в интернет-магазине iHerb

В мобильном приложении:

Выбор курьерской доставки Pony Express в мобильном приложении iHerb

После перехода к оформлению заказа сперва нужно будет указать адрес для доставки или выбрать из ранее сохраненных.

Указание адреса доставки для Pony Express на сайте iHerb

На следующем шаге указываем данные для таможни.

Информация для таможенного оформления заказа из iHerb, отправляемого курьерской службой Pony Express

В отличие от аналогичного шага при оформлении доставки службой Боксберри, здесь имеется полезная опция «Сохранить настройки». И при следующем заказе вам уже не придется вводить никакие данные заново — все они будут сохранены.

В мобильном приложении такая опция тоже есть:

Указание информации для таможенного оформления заказа в мобильном приложении iHerb

После предоставления информации для таможни вам останется только ввести платежную информацию — подробнее об этом в статье «Как оплатить заказ на iHerb».

Отслеживание заказа Pony Express из iHerb

Непосредственно на сайте iHerb заказы, отправленные курьерской доставкой Pony Express, отслеживаются точно так же, как и их коллеги, отправленные через Boxberry.

Нужно зайти в свой аккаунт в раздел «Заказы» и там у интересующего нажать на кнопку «Отследить мою посылку».

Отслеживание посылки на сайте iHerb

После этого откроется страница, где будет указан текущий статус отправления и пара последних.

Информация о перемещении посылки из iHerb, доставляемой курьерской службой Pony Express

При клике на «Смотреть историю отправления» отобразятся все предыдущие статусы. А при клике на циферный номер отслеживания осуществится переход на сайт Пони Экспресс — тоже с историей передвижения посылки.

Отслеживание посылки из iHerb на сайте Pony Express

Текущий статус здесь также указан первой строчкой, а под ним история перемещения, начиная с самого первого статуса.

В мобильном приложении путь до нужной информации чуть дольше.

Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb - 2 Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb - 3

Ну и, как я уже написал вначале, должны приходить смски, в том числе о том, что заказ выдан курьеру, или что его доставка состоится завтра, или еще что-то подобное. Но не приходят. Как заработает система смс-оповещения, обновлю статью.

А к скорости работы Pony Express по доставке заказов из iHerb претензий нет. К их курьерам тоже.

Другие статьи об особенностях доставки из iHerb

Какие скидки и бонусы можно получить на iHerb Как оплатить заказ на iHerb


Добавить комментарий

1 Комментарий на "Доставка заказов из iHerb в Россию службой Pony Express"

Сообщать мне о
avatar
Сначала показывать:   новые | старые
Pony Express
Pony Express

Спасибо вам за доверие. Ваш отзыв поможет нам стать ещё лучше 😇