Доставка заказов из iHerb в Россию службой Pony Express

Служба курьерской доставки Pony ExpressДоставка Pony Express для заказов из интернет-магазина iHerb пришла на смену службе SPSR Express / DPD. На данный момент у меня уже есть приличный работы с ними. Обо всех нюансах, плюсах и недоработке отправки посылок из Айхерба службой Пони Экспресс расскажу в этой статье-отзыве.

Пожалуй, я лучше сразу с текущей недоработки и начну (раньше их было несколько, теперь осталась только одна — исправляются!). А потом уже дам описание нюансов размещения заказа с доставкой Pony Express и его отслеживания.

Итак, недоработочка:

  • Может не прийти sms-сообщение для подтверждения оферты (данных для таможни). При этом спустя какое-то время с момента, когда смс должно было быть отправлено, прекрасно дозванивается робот и «напоминает», что смс выслано и нужно перейти по ссылке в нем. Но смс как не было, так и нет… При этом в день доставки смска о том, что заказ выдан курьеру, приходит без проблем.
Пока сохраняется проблема с sms-оповещением (а одна покупательница сообщила мне, что ей даже робот не позвонил), дабы не было задержки в передаче вашей посылки на таможенное оформление, вы можете поступить следующим образом: когда на сайте Pony Express у заказа появится статус «Получен предварительный заказ» (появляется он обычно через пару дней после отправки посылки Айхербом, подробно про отслеживание расскажу далее), зайдите сюда, введите номер своего заказа (включая «-0» на конце) и заранее подтвердите свои данные (оферту) для таможни, не забыв при этом отметить пункт об автоматическом подтверждении оферты при новых заказах. Правда, когда посылка прибудет в аэропорт РФ, сверхзаботливый робот всё равно может вам позвонить 🙂 , но делать уже ничего не нужно будет. И в будущем оферту подтверждать уже не придется.

Привозят посылки же достаточно быстро, курьер доставляет их до двери (а не до подъезда, как делали DPD). А недоработку, думаю, однажды доработают.

Теперь об особенностях оформления и отслеживания.

Что касается ограничений, то они такие же, как у Boxberry, 5Post и Почты России:

  • Вес посылки не более 5 кг.
  • Сумма заказа не более 200$.

Сроки те же самые: 1-3 недели.

Айхерб в данный момент (и периодически) прибавляет дополнительную недельку к указанным в корзине срокам, то есть заявляет 2-4 недели. Но обычно с момента отправки посылка ко мне в Подмосковье где-то за неделю приезжает.

Доставка Pony Express постаматы и пункты выдачи

Как и у прочих служб, до постаматов и пунктов выдачи стоимость доставки Pony Express тоже является фиксированной и составляет 4$.

Pony Express могут привезти вашу посылку и бесплатно, если оформлять заказ, выбрав в корзине пункт «Глобальная авиадоставка». Однако это возможно лишь в том случае, если в ваш населенный пункт Айхербу будет удобно отправить заказ именно Пони Экспрессом, а не Почтой России, 5Post или СберЛогистикой.

Глобальная авиадоставка в постамат с возможностью отслеживания на сайте iHerb

О глобальной авиадоставке я рассказываю подробнее в посвященной ей статье. Здесь же всё-таки разберу случай, когда вы выбираете в корзине именно доставку Pony Express.

Выбор доставки Pony Express Постаматы при заказе в интернет-магазине iHerb

При переходе к оформлению, лично у меня по умолчанию выдается Москва с ее постоматами (ну, или почтоматами) и пунктами самовывоза.

Карта пунктов выдачи посылок службы Pony Express

При выборе любой области (Московская и Ленинградская традиционно идут отдельно от Москвы и Санкт-Петербурга) выдается первый по алфавиту город.

Пункты выдачи заказов Pony Express в Московской области

Помимо задействования собственных пунктов выдачи заказов, Pony Express также сотрудничают со службами: Pulse Express, Hermes, Top Delivery, Pick-up, Pick PointTeleport и, возможно, еще какими-то. Так что охват точек самовывоза довольно приличный получается.

После выбора пункта выдачи указываем данные для таможни.

Информация для таможенного оформления заказа из iHerb, отправляемого курьерской службой Pony Express

В отличие от аналогичного шага при оформлении доставки службой Боксберри, здесь имеется полезная опция «Сохранить настройки». И при следующем заказе вам уже не придется вводить никакие данные заново — все они будут сохранены.

Хотя в данный момент уже у всех видов доставки на iHerb сохраняются введенные данные при новых заказах, даже без этой опции.

В мобильном приложении (в России пока не работает) такая опция тоже есть:

Указание информации для таможенного оформления заказа в мобильном приложении iHerb

После предоставления информации для таможни вам останется только ввести платежную информацию — подробнее об этом в статье «Как оплатить заказ на iHerb».

Курьерская доставка Pony Express

Рассчитывается стоимость курьерской доставки Pony Express опять же, как у курьерской Boxberry: подороже товары и поменьше вес — подешевле привоз. Однако, как ни старайся, ниже 6$ стоимость ее не упадет.

Значит, в корзине товаров на сайте iHerb выбираете «Pony Express – Курьерская доставка».

Выбор курьерской доставки Pony Express при заказе в интернет-магазине iHerb

В мобильной версии сайта:

Выбор курьерской доставки Pony Express в мобильном приложении iHerb

После перехода к оформлению заказа сперва нужно будет указать адрес для доставки или выбрать из ранее сохраненных.

Указание адреса доставки для Pony Express на сайте iHerb

На следующем шаге указываем данные для таможни — точно так же, как и в случае доставки Пони Экспресс до пунктов выдачи и постоматов. Ну и затем опять же аналогично платежные данные и оплата.

Отслеживание заказа Pony Express из iHerb

При самом первом заказе из iHerb через Pony Express вам нужно будет подтвердить оферту — то бишь свои данные для таможни (а если это вообще ваш самый первый заказ из США, то могут запросить и скан паспорта). Должна приходить смска со ссылкой для подтверждения (но может и не прийти), вслед за чем звонит робот — я писал об этой проблеме и ее решении в самом начале данной статьи-отзыва.

Когда вы все-таки доберетесь до подтверждения, на странице будет чек-бокс «Автоматически подтверждать оферту при новых заказах» или что-то подобное. Отметьте его, и в будущем вам уже не придется заново это проделывать, и робот тоже не будет вам звонить — посылки будут просто проходить через таможню.

Теперь об отслеживании.

Непосредственно на сайте iHerb заказы, отправленные доставкой Pony Express, отслеживаются точно так же, как и их коллеги, отправленные через Boxberry.

Нужно зайти в свой аккаунт в раздел «Заказы» и там у интересующего нажать на кнопку «Отследить мою посылку».

Отслеживание посылки на сайте iHerb

После этого откроется страница, где будет указан текущий статус отправления и пара последних.

Информация о перемещении посылки из iHerb, доставляемой курьерской службой Pony Express

При клике на «Смотреть историю отправления» отобразятся все предыдущие статусы. А при клике на циферный номер отслеживания осуществится переход на сайт Пони Экспресс — тоже с историей передвижения посылки.

Отслеживание посылки из iHerb на сайте Pony Express

Текущий статус здесь также указан первой строчкой, а под ним история перемещения, начиная с самого первого статуса.

В мобильном приложении путь до нужной информации чуть дольше.

Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb - 2 Отслеживание посылки Pony Express в мобильном приложении iHerb - 3

В день, когда курьер привезет вашу посылку, приходит смс об этом.

Смс от Pony Express о том, что заказ из iHerb выдан курьеру на доставку

Когда я в последний раз делал заказ через курьерскую Пони, заранее предупреждение о доставке не высылалось (что посылка будет доставлена завтра, к примеру) — лично мне было бы так удобнее. Не знаю, может, сейчас что-то изменилось, давненько уже ими не пользовался.

Ну и ежели заказ отправлен до пункта выдачи или постамата, то придет соответствующее смс. Я направлял посылки в пункт выдачи СДЭК, у которого доставщиком значился Hermes, хотя и привозил их туда все равно курьер Pony Express. 🙂

Смс от Pony Express (Hermes) о том, что заказ из iHerb поступил в пункт выдачи или постамат

Была даже раз история, как в мультике «Простоквашино»: «У меня для вас посылка, только я вам ее не отдам!» — получились в один день заказы и курьерской доставкой на дом, и в пункт выдачи. Курьер вначале домой ко мне зашел передать одну посылку, а вторую, сказал, просто обязан сдать в СДЭК, а не мне в руки. 🙂

Обновление: К сожалению, отделения СДЭК больше не принимают посылки Pony Express. Мне стало неудобно, переключился пока на Boxberry и 5Post.

Кстати, в отслеживании посылки на сайте Pony Express отображается предварительная дата доставки. Так вот, на нее можно вообще не смотреть. На самом деле, доставляют посылку раньше, порой аж на несколько дней — по крайней мере, в Московской области это происходит в течение дня-двух с момента выпуска заказа с таможни.

В общем, к скорости работы Pony Express по доставке заказов из iHerb претензий нет. К их курьерам тоже. Могу рекомендовать!

Другие статьи об особенностях доставки из iHerb

Какие скидки и бонусы можно получить на iHerb Как оплатить заказ на iHerb
guest
46 комментариев
новые
старые
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Katya
Katya
4 месяцев назад

Забрала сегодня впервые посылку! Впервые из iherb, впервые через пони и впервые из постамата 😁

Олег
Олег
4 месяцев назад

Не каждый день получаешь посылки из Чикаго)) Начитался всякого, но по факту посылка отправленная 6 марта пришла 13 марта в Новосибирск. Ваша статья помогла решиться!

Андрей
Андрей
5 месяцев назад

оставка «Бесплатно» Пони экспресс заказа 655525493 это развод, -месяц ожидания, все время чат бот писал, что доставка сегодня, в результате 04.02.2021 еле дозвонился в Пони Экспресс теперь хотят 804 рубля за доставку (вначале сказали, что 150, потом перезвонили, сказали 650, потом еще раз перезвонили, сказали 804 руб., не знаю сколько будет завтра). Предлагаю компенсировать доставку за 804 руб., иначе буду предупреждать людей в интернете, что Бесплатная доставка от iHerb через Почту пони Экспресс — это обман!!!

Светлана
Светлана
4 месяцев назад
Ответ на  Андрей

Я когда оформляю заказы на айхерб там всегда указывается сколько будет стоить доставка через пони. Там есть бесплатная доставка от айхерб, но как они доставляют я не знаю. Всегда пользуюсь платной доставкой через пони.

Валентина
Валентина
5 месяцев назад

Спасибо за полезную статью! Наверное все таки попробую сделать заказ. Последнюю неделю только и делаю что читаю о доставке)

Алина
Алина
6 месяцев назад

На iherb можно было доплатить к бесплатной доставке и отправить через пони экспресс. Обещали доставить намного раньше, 10 января вместо начала февраля, если с бесплатной доставкой. В итоге даже 9 января доставили. Очень ими довольна!

Мария
Мария
8 месяцев назад

Я в первый раз с iherb сделала заказ и тоже пони экспресс доставляли. Как вы и говорите доставили на несколько дней раньше указанного срока.

Кристина
Кристина
7 месяцев назад
Ответ на  Мария

Мне из айхерба обычно ближе к дальнему сроку доставляют. В среднем за 10-11 дней.

Ева
Ева
6 месяцев назад
Ответ на  Кристина

Магазин отправлял долго заказ, а так и 10дней бы не пришлось ждать.

Наталья
Наталья
1 год назад

Добрый день! А есил по информации от таможни у меня отказ в выпуске отправления. И причины отказа таможня не предоставляет. Что делать в таком случае?

Накия
Накия
1 год назад

Как отправить данные паспорта, инн на сайт пони экспресс для таможни?

Ольга
Ольга
1 год назад

Спасибо, добрый человек! Это была супер полезная статья. Ибо пони экспресс не прислал мне ссылку для таможенного оформления посылки. И эту ссылку я смогла найти в Вашей статье.

Светлана
Светлана
1 год назад

Ponny express попросил фото ИНН и паспорта. С какой целью?

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответ на  Илья (admin)

А в какой момент они это требуют? Первая посылка именно из Iherb? Или вообще?

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответ на  Илья (admin)

Извиняюсь за столь глупый вопрос, Али считается? Выбрала pony Express тк доставку показывал гораздо раньше чем Boxberry, а теперь переживаю что сделала не правильно и придётся очень долго ждать.

Екатерина
Екатерина
1 год назад
Ответ на  Илья (admin)

Спасибо большое, очень надеюсь получить свою посылку как можно раньше, хорошо что тут прочитала информацию и уже подготовила фото документов , а то вдруг буду в командировке.